圣上照明产品——经过多道检测设备严格检测的卓越产品

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                                                 产品售后服务方案

      为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨的精神。以周到的服务、可靠的产品质量为原则向用户做如下承诺:
一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。

二、交货期承诺: 我方确保所提供的产品按照双方约定时间交货,若贵方有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵方协商,确保及时满足贵方的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内,我方承诺对产品质量实行三包服务。在质保期外,提供产品的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、建立合理的销售服务管理制度及体系:
1、售前服务。设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将有相关技术人员到向用户进行技术指导。确保正确使用产品,让用户用得安全,放心。
3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,24小时内到达现场维修,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专
门的售后服务电话:0769-38872988,  有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
4、售后服务申明:本公司所提供的服务均为免费服务。

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